我购买的商品有问题，该怎么办呢? 给您带来不便，我们深表歉意。烦请您在咨询表中填写登机日期、航班号以及商品名称、商品状态后，进行咨询。如果您附上故障部位的照片，我们会更高效地为您处理问题。（我们也接受电话咨询。） 相关文章 可以提前预约国际航线机内销售的免税品吗？ 我无法登录客户页面。该怎么办？ ◯◯（商品名称）可在机内购买吗？ 在机内所购免税品的收据内容有误。我该怎么办呢？ 在电话窗口被告知需要登录客户页面，并已收到通知邮件，但不知道如何操作。