利用規約

本規約は、全日本空輸株式会社（以下「当社」）が提供する本サポートサイト（以下「本サイト」）の利用条件を定めるものです。本サイトは、ANA公式サイト（https://www.ana.co.jp）からリンクにより提供される外部サイトです。本サイトを利用するすべてのユーザー（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用）
本規約は、本サイトの利用に関して、当社と利用者との間に生じる一切の関係に適用されるものとします。本サイトは、ANA国際線機内販売に関するお問い合わせの受付を目的とするものであり、商品の売買契約の成立、変更または解約を行うものではありません。
第2条（禁止事項）
利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
  • ANAもしくは提携企業等の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
  • ANAもしくは提携企業等の財産を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
  • 上記「1.」「2.」の他、ANAもしくは提携企業等に損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
  • 使用するIDおよびWebパスワードを不正に使用する行為
  • 他人のIDまたはWebパスワードの不正使用、ならびにIDまたはWebパスワードを第三者に譲渡または使用させる行為
  • コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
  • 本サービスの運営を不当に妨害し、ANAに不利益を生じさせること、またはそのおそれがある行為
  • ANAまたは第三者の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
  • ANAまたは第三者を誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つけるような行為
  • 他の利用者が本サービスを利用することを妨げる行為
  • ANAまたは第三者の財産、プライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  • 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
  • 公序良俗に反し、または反するおそれのある行為
  • 法令に違反し、または違反するおそれのある行為
  • 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
  • 手動またはソフトウェア等のコンピュータプログラムを利用して、本サイトからの情報を、ANAからの許可なく、商用利用を目的として、情報の取得、および修正・複写等の二次利用をする行為
  • その他、ANAが不適切と判断する行為
第3条（本サイトの提供の停止等）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  • 本サイトにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  • 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サイトの提供が困難となった場合
  • その他、当社が本サイトの提供が困難と判断した場合
当社は、本サイトの提供の停止または中断により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第4条（本サイトの廃止）
  • 当社は、当社が本サイトの提供を廃止するべきと合理的に判断した場合、本サイトの提供を廃止できます。
  • 前項の場合、当社は一切の責任を負いません。
第5条（著作権・知的財産権）
本サイトに掲載されている情報（文章、画像、ロゴ等）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。利用者は、権利者の許可なく、これらを複製、転用、販売等することはできません。
第6条（免責事項）
  • 当社は、本サイトに掲載される情報の正確性、完全性および有用性について、いかなる保証も行うものではありません。
  • 利用者は、すべて自らの責任において本サイトを利用するものとします。
  • 当社は、利用者が本サイトを利用したこと、または利用できなかったことにより生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  • 当社は、本サイトのご利用に関連して生じた、ソフトウェアまたはハードウェア上の事故、通信環境の障害、ならびに利用者と他の利用者または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等に起因するすべての損害についても、責任を負いません。
第7条（個人情報の取扱い）
当社は、本サイトの利用により取得する利用者の個人情報について、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱うものとします。
第8条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後に利用者が本サイトを利用した場合には、当該利用者は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第9条（準拠法および管轄裁判所）
  • 本規約の解釈および適用については、日本法を準拠法とします。
  • 本サイトに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第10条（利用者情報の削除）
当社は、本サイトの適切な運営および個人情報保護の観点から、最後の問い合わせ受付日から起算して3年以上新たな問い合わせが確認できない利用者に関する登録情報について、当社の判断により削除することができるものとします。なお、法令の定めにより保存が必要な情報については、この限りではありません。