El video de cómo realizar una solicitud está disponible en la página Servicio de solicitud por adelantado.
*Si no se soluciona el problema aun consultando el enlace de arriba, por favor contacte con el Centro de servicio al cliente y reservas internacionales de ANA.
Lamentamos que en la página de compras a bordo no atendemos preguntas sobre el procedimiento de solicitudes de productos por adelantado (ej: no puedo hacer la solicitud, aparece un error, ...).
【Centro de servicio al cliente y reservas internacionales de ANA】
0570-029-333（Tasa fija dentro de Japón）
03-6741-6685（Número de teléfono pagado）
Horario de atención del operador: Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año
* El horario de atención puede cambiar según las circunstancias.