Términos de Uso

Los presentes Términos establecen las condiciones de uso de este sitio de soporte (en adelante, el “Sitio”), proporcionado por All Nippon Airways Co., Ltd. (en adelante, “ANA”). Este Sitio es un sitio externo al que se accede mediante un enlace desde el sitio web oficial de ANA (https://www.ana.co.jp). Todos los usuarios que utilicen este Sitio (en adelante, los “Usuarios”) se considerarán que han aceptado estos Términos mediante el uso del Sitio.

Artículo 1 (Ámbito de aplicación)
Estos Términos se aplicarán a todas las relaciones entre ANA y los Usuarios en relación con el uso del Sitio. El propósito de este Sitio es recibir consultas relacionadas con las ventas a bordo de vuelos internacionales de ANA, y no tiene por objeto celebrar, modificar o cancelar contratos de compraventa de productos.
Artículo 2 (Actos prohibidos)
Los Usuarios no deberán realizar ninguno de los siguientes actos al utilizar este Sitio:
  • Actos que infrinjan, o puedan infringir, los derechos de ANA o de sus empresas asociadas.
  • Actos que infrinjan, o puedan infringir, los bienes o derechos patrimoniales de ANA o de sus empresas asociadas.
  • Además de los actos mencionados en “1” y “2”, actos que causen, o puedan causar, perjuicio a ANA o a sus empresas asociadas.
  • Uso no autorizado del ID o contraseña de este Sitio.
  • Uso no autorizado del ID o contraseña de terceros, o transferencia o autorización de uso del propio ID o contraseña a terceros.
  • Uso o suministro de virus informáticos u otros programas dañinos a través de, o en relación con, este Sitio.
  • Actos que interfieran con el funcionamiento del Sitio y causen, o puedan causar, desventaja a ANA o a sus empresas asociadas.
  • Actos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual, como los derechos de autor, u otros derechos de ANA o de terceros.
  • Actos de difamación, calumnia o que dañen el honor o la reputación de ANA o de terceros.
  • Actos que interfieran con el uso de este Sitio por otros Usuarios.
  • Actos que infrinjan, o puedan infringir, la propiedad, la privacidad, los derechos de imagen o de publicidad de ANA o de terceros.
  • Participación o realización de campañas electorales o actividades similares, independientemente de si se encuentra en período electoral.
  • Actos que infrinjan, o puedan infringir, el orden público o las buenas costumbres.
  • Actos que infrinjan, o puedan infringir, la legislación aplicable.
  • Actos delictivos, o que puedan conducir a actos delictivos, o que puedan derivar en ellos.
  • Obtención de información de este Sitio manualmente o mediante programas informáticos y su edición o duplicación con fines comerciales sin la autorización de ANA.
  • Otros actos que ANA considere inapropiados.
Artículo 3 (Suspensión de la prestación del Sitio, etc.)
ANA podrá suspender o interrumpir total o parcialmente la prestación del Sitio sin previo aviso a los Usuarios, cuando determine que existe alguna de las siguientes circunstancias:
  • Cuando se realicen trabajos de mantenimiento, inspección o actualización del sistema informático relacionado con el Sitio.
  • Cuando la prestación del Sitio se vuelva difícil debido a terremotos, rayos, incendios, cortes de energía u otros desastres naturales o causas de fuerza mayor.
  • En otros casos en que ANA determine que la prestación del Sitio es difícil.
ANA no será responsable, por ningún motivo, de cualquier desventaja o daño sufrido por los Usuarios o terceros como resultado de la suspensión o interrupción de la prestación del Sitio.
Artículo 4 (Cese del Sitio)
  • ANA podrá cesar la prestación del Sitio cuando determine razonablemente que dicho cese es necesario.
  • En tal caso, ANA no asumirá responsabilidad alguna.
Artículo 5 (Derechos de autor y derechos de propiedad intelectual)
Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relacionados con la información publicada en este Sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.) pertenecen a ANA o a los terceros titulares de dichos derechos. Los Usuarios no podrán reproducir, reutilizar, vender, ni realizar actos similares sin el permiso del titular de los derechos.
Artículo 6 (Exención de responsabilidad)
  • ANA no ofrece garantía alguna sobre la exactitud, integridad o utilidad de la información publicada en este Sitio.
  • Los Usuarios utilizarán el Sitio bajo su propia responsabilidad.
  • ANA no será responsable de ningún daño derivado del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, salvo en casos de dolo o negligencia grave por parte de ANA.
  • ANA tampoco será responsable de ningún daño derivado de accidentes de software o hardware, fallas del entorno de comunicaciones, ni de transacciones, comunicaciones o disputas entre Usuarios y otros Usuarios o terceros relacionadas con el uso del Sitio.
Artículo 7 (Tratamiento de la información personal)
ANA manejará adecuadamente la información personal de los Usuarios obtenida mediante el uso del Sitio, de conformidad con su “Política de Privacidad” establecida por separado.
Artículo 8 (Modificación de los Términos)
  • ANA podrá modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso si así lo considera necesario.
  • Cuando un Usuario utilice este Sitio después de la modificación de los Términos, se considerará que ha aceptado los Términos modificados.
Artículo 9 (Ley aplicable y jurisdicción)
  • La interpretación y aplicación de estos Términos se regirá por la legislación japonesa.
  • Cualquier disputa que surja entre ANA y los Usuarios en relación con este Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Tokio como tribunal de primera instancia.
Artículo 10 (Eliminación de la información del Usuario)
Desde la perspectiva de la operación adecuada de este Sitio y la protección de la información personal, ANA podrá, a su discreción, eliminar la información de registro de aquellos Usuarios respecto de los cuales no se haya confirmado una nueva consulta por un periodo de tres años o más, contados a partir de la fecha de recepción de la última consulta. No obstante, lo anterior no se aplicará a la información cuya conservación sea obligatoria de conformidad con la legislación y normativa aplicables.