Lamentamos las molestias, pero por favor siga los pasos del 1 al 6 a continuación para iniciar sesión y revisar la información proporcionada.
1. Iniciar sesión
Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página de soporte.
(Se mostrará la pantalla "Iniciar sesión en ANA International In-Flight Shopping Customer page").
2. Solicitar contraseña
Haga clic en "Solicitar contraseña" en la parte inferior de la página.
(Se mostrará la pantalla "Restablezca su contraseña").
3. Registrar la dirección de correo electrónico para la configuración de la contraseña
① Ingrese su dirección de correo electrónico y ② haga clic en el botón de enviar.
(Se mostrará la pantalla "Revise su correo electrónico").
4. Activar la cuenta
① Abra el correo de notificación con el asunto "Activar cuenta para ANA国際線 機内販売カスタマーページ／ANA International In-Flight Shopping Customer page".
② Haga clic en "Activar cuenta" en el cuerpo del correo.
(Se abrirá la pantalla de configuración de la contraseña).
5. Configuración de la contraseña
① Ingrese la contraseña que desee y ② haga clic en "Crear contraseña".
(Se mostrará la página principal con la sesión iniciada en la página de cliente).
6. Confirmar la información desde "Historial de consultas"
Haga clic en "Historial de consultas" en la parte superior derecha de la página.
(Se mostrará la lista de consultas, así que seleccione el asunto correspondiente y revise el contenido).