本サービスのご利用には所定の条件がございます。
お申し込みができない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。
※よくある原因と対処法
①ご予約情報の入力不足：航空券の予約内容に「パスポート情報」が予め登録されているかご確認ください。
②受付期間外：プリオーダーの注文受付期間内（日本発便はご搭乗2日前23時59分(日本時間)、
海外発便はご搭乗3日前23時59分(日本時間)まで）であることをご確認ください。
③予約番号・搭乗日・搭乗便の入力間違い：入力内容に間違いないかご確認ください
なお、詳細につきましては「ご利用規約」をご確認ください。
ご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせ内容に応じて下記窓口へご連絡ください。
〇操作方法に関する問い合わせ先
【ANA国際線予約・案内センター】
国際線航空券・特典航空券ご予約のお問い合わせ
○商品に関するお問い合わせ先
【ANA国際線 機内販売窓口】
ANA国際線 機内販売サポートページ